Charte de confidentialité

CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ

Ce document spécifie les règles que suit Discovery Communications Europe (« nous »), appartenant au groupe Discovery Communications, LLC, en matière de confidentialité. Cette charte explique comment nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez sur nos sites Internet. Cette charte ne s’applique toutefois pas aux sites Discovery aux États-Unis et nous vous conseillons de consulter la Charte de confidentialité et les Conditions d’utilisation des sites que vous seriez amené à visiter.

Les informations personnelles sont les informations permettant de vous identifier (comme vos nom et adresse postale ou électronique).

Nous pouvons recueillir et utiliser les informations personnelles que vous nous avez fournies en utilisant les Sites Discovery. En règle générale, nous utiliserons ces informations pour l’administration des Sites Discovery et des services que nous y proposons (comme les concours), afin d’identifier vos préférences personnelles et de vous offrir des produits ou services correspondant à vos besoins. Les informations fournies lors de votre inscription sont utilisées pour vous permettre d’accéder à certaines sections des Sites Discovery et de publier des messages sur tout tableau d’affichage électronique ou salon de discussion des Sites Discovery.

Comme défini ci-dessous en détail, vos informations personnelles peuvent parfois être utilisées par nous-mêmes, nos sociétés affiliées et des sociétés tiers qui ont toute notre confiance pour vous informer de toute modification apportée aux Sites Discovery et vous signaler des offres susceptibles de vous intéresser. En utilisant les Sites Discovery, vous acceptez que vos informations personnelles soient utilisées conformément à cette charte.

 

Quelles informations recueillons-nous, comment les recueillons-nous et comment les utilisons-nous ?

Nous pouvons recueillir et utiliser vos informations personnelles comme suit. En règle générale, lorsque vous nous soumettez vos informations personnelles, nous vous demandons l’autorisation explicite de les utiliser comme suit.

Si vous nous envoyez des informations, nous vous demanderons de fournir votre nom, votre âge, votre adresse électronique et/ou votre adresse postale. Si les informations que vous nous envoyez doivent être publiées sur les Sites Discovery, vous pouvez choisir que votre nom et/ou adresse électronique n’apparaissent pas avec votre message.

Si vous nous commandez un service ou un produit, il vous faudra peut-être fournir votre nom, votre âge, votre adresse électronique et/ou adresse postale ou toute autre adresse de livraison. Nous pouvons parfois vous demander votre numéro de téléphone. Nous pouvons également vous demander des renseignements concernant votre carte de crédit ou de débit si vous achetez des produits ou des services sur les Sites Discovery. Ces renseignements pourront également être transmis aux fournisseurs ou organisateurs des produits ou services que vous avez demandés pour vous fournir davantage d’informations sur ces produits ou services ou pour honorer toute commande.

Si vous participez à un concours ou à un jeu promotionnel, nous pouvons vous demander votre nom, votre âge ainsi que vos adresses postale et électronique, afin que nous (ou tout autre société tiers concernée) puissions administrer le concours ou le jeu promotionnel et informer les gagnants.

Nous recueillerons des informations sur vos goûts et préférences, quand vous nous donnerez vous-même ces renseignements et par la biais d’analyses du trafic sur nos sites, y compris en utilisant des cookies (voir ci-dessous).

Nous pouvons utiliser les informations que nous avons recueillies sur vous pour personnaliser vos visites des Sites Discovery et vous recommander des produits ou des services. Nous utilisons également ces informations pour nous aider à mettre au point la conception et la mise en page de nos sites Internet de manière à les rendre aussi pratiques et agréables que possible.

Avec votre autorisation, nous pouvons utiliser les informations recueillies pour vous contacter de temps en temps par courrier, courrier électronique, téléphone et/ou SMS afin de vous informer de changements apportés à nos sites Internet, vous signaler de nouveaux produits, services ou de nouvelles offres ainsi que toute information qui pourrait vous intéresser.

Nous, ou toute autre société tiers agissant en notre nom, pouvons utiliser vos informations personnelles pour réaliser des études de marché.

Par ailleurs, nous pouvons fournir à des tiers des recoupements statistiques sur nos clients, les tendances de notre trafic et d’autres informations relatives à nos sites, mais ces statistiques ne contiendront aucune information permettant de vous identifier personnellement.

Nous nous réservons enfin le droit d’accéder à vos informations personnelles et de les divulguer afin de respecter les lois en vigueur et de satisfaire à toute requête légitime du gouvernement, des organismes chargés de l’application de la loi et autres parties dont nous considérons les requêtes justifiées concernant toute allégation d’abus de nos services de votre part, et afin de veiller au bon fonctionnement de nos systèmes et de nous protéger nous-mêmes ainsi que nos utilisateurs.

 

Divulguons-nous les informations que nous recueillons à des tiers ?

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations à des tiers dignes de confiance, de manière à ce qu’ils puissent également vous envoyer des informations, des offres ou autre communication susceptible de vous intéresser. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas divulguer vos informations personnelles en nous écrivant à : info@discoverychannel.fr.

Vos données personnelles peuvent être transmises en dehors de la Communauté européenne afin d’être traitées. Tout transfert de vos données est réalisé dans des conditions qui garantissent que celles-ci ne seront traitées que conformément à cette Charte de confidentialité et à la loi britannique en matière de protection de la vie privée. En vous inscrivant sur un Site Discovery et en acceptant ces Conditions, vous acceptez également le transfert de vos données.

Dans l’éventualité où nous vendrions ou céderions une partie ou l’intégralité de notre société à un tiers, nous nous réservons le droit de transférer vos informations en tant qu’actif vendu ou cédé.

 

Comment protégeons-nous vos informations ?

Lorsque vous vérifiez vos informations, nous vous offrons la possibilité d’utiliser un serveur sécurisé. Le logiciel de serveur sécurisé crypte les informations que vous avez fournies avant de nous les transmettre. Nous avons par ailleurs des procédures de sécurité protégeant le stockage et la divulgation de vos informations personnelles de manière à éviter tout accès non autorisé à celles-ci et à nous conformer à la loi britannique en matière de protection des données. Cela signifie que nous vous demanderons parfois une preuve de votre identité avant de vous divulguer toute information d’ordre privé.

 

Cookies

Un cookie (fichier témoin) est un petit fichier, habituellement composé de chiffres et de lettres, et qui se télécharge sur un terminal lorsque l’utilisateur se connecte à certains sites Web. Les cookies permettent à un site de reconnaître l’ordinateur d’un utilisateur.

Cookies de session et cookies permanents
Les cookies peuvent disparaitre à la fin d’une session de navigation (qui commence lorsque l’utilisateur ouvre le navigateur et se termine lorsqu’il le quitte) ou ils peuvent être mémorisés plus longtemps.

Les cookies de session – ils permettent au site web de « tracer » les actions d’un utilisateur pendant une session de navigation. Les cookies ont plusieurs objectifs. Ils peuvent être utilisés à des fins très diverses, comme mémoriser ce qu’un utilisateur a mis dans son panier d’achats pendant qu'il navigue sur un site. Ils peuvent également servir à sécuriser une connexion internet lorsqu’un utilisateur se connecte à son compte bancaire ou à faciliter l’utilisation de sa boîte email. Ces cookies de session expirent après la session de navigation et ne sont donc pas conservés sur le long terme. C’est la raison pour laquelle les cookies de session peuvent être considérés comme étant moins intrusifs que les cookies permanents.

Les cookies permanents – ils sont mémorisés sur l’équipement d’un utilisateur entre les différentes sessions de navigation et permettent de mémoriser les préférences ou actions de l’utilisateur sur un site donné (ou sur différents sites, le cas échéant). Les cookies permanents peuvent être utilisés pour des fonctions très diverses, comme la mémorisation des préférences et des choix des utilisateurs lorsque ces derniers se connectent à un site, ou le ciblage d'annonces publicitaires.

Nous utilisons un cookie pour mémoriser vos préférences relatives à l’utilisation des cookies, ce qui entraine les conséquences suivantes :

  • Si vous effacez tous vos cookies, vous devrez réactualiser vos préférences d'utilisation de notre site.
  • Si vous utilisez un autre équipement, un autre profil d'utilisateur ou un autre navigateur, vous devrez nous préciser à nouveau vos préférences.

Ce site Web utilise les différents cookies suivants :

  • Les cookies « Strictement nécessaires » ;
  • Les cookies de « Performance » ;
  • Les cookies de « Fonctionnalité » ;
  • Les cookies de « Ciblage » ;
  • Les cookies relatifs aux « Tiers ».

Pour en savoir plus sur les cookies,  veuillez consulter les informations fournies ci-après.

Cookies Strictement nécessaires
Les cookies « Strictement nécessaires » vous permettent de vous déplacer sur le site Web et d’utiliser ses fonctionnalités essentielles, telles que les espaces sécurisés, les paniers d’achats et la facturation en ligne. Ces cookies ne récoltent pas vos informations personnelles pour les utiliser à des fins commerciales ni mémoriser les sites sur lesquels vous vous êtes rendus.

Les cookies Strictement nécessaires nous permettent de :

  • mémoriser certaines données, telles que les informations que vous avez saisies dans des formulaires de commande lorsque vous visitez différentes pages au cours d’une même session de navigation ;
  • mémoriser les biens et services que vous avez commandés lorsque vous atteignez la page de paiement ;
  • vous identifier comme étant connecté à notre site Web ;
  • s’assurer que vous vous connectez au service souhaité sur notre site Web lorsque nous modifions le mode de fonctionnement de notre site.

Les cookies considérés comme « Strictement nécessaires »ne SERONT PAS utilisés pour :

  • collecter des informations qui pourraient être utilisées pour vous envoyer des annonces publicitaires de produits ou services ;
  • mémoriser vos préférences ou votre nom d’utilisateur une fois que vous aurez terminé votre visite.

L’acceptation de ces cookies est une condition d’utilisation de notre site web. Par conséquent, si vous empêchez leur enregistrement, nous ne pourrons pas vous garantir une connexion sécurisée à notre site ni un fonctionnement optimal de ce dernier pendant votre visite.

Cookies de Performance
Les cookies de « Performance » servent à savoir comment vous utilisez notre site web, par exemple quelles sont les pages que vous visitez, et quelles sont les erreurs que vous rencontrez. Ces cookies ne collectent aucune information qui permette de vous identifier – toutes les informations collectées sont anonymes et uniquement utilisées dans le but de nous aider à améliorer les performances de notre site web, de connaître les intérêts de nos utilisateurs et d'évaluer le degré d’efficacité de nos annonces publicitaires.

Les cookies de « Performance » nous permettent de :

  • fournir des statistiques sur la façon dont notre site Web est utilisé ;
  • vérifier le niveau d’efficacité de nos annonces publicitaires (nous n’utilisons pas ces informations pour cibler les annonces publicitaires qui pourraient vous intéresser au regard des sites Web que vous visitez) ;
  • informer nos partenaires que l’un de nos visiteurs a également visité leur site Web. Cela peut inclure des informations détaillées sur tout produit acheté. Cela permet aussi à nos partenaires d’améliorer leur site Web, mais nous ne leur permettons pas de réutiliser ces informations pour de futures annonces publicitaires ;
  • améliorer notre site Web en mesurant les erreurs qui se produisent ;
  • tester différents designs de notre site.

Les cookies dits de « Performance » ne SERONT PAS utilisés pour :

  • collecter des informations qui pourraient ensuite être utilisées pour de la publicité de produits ou de services sur d’autres sites web ;
  • mémoriser vos préférences ou votre nom d’utilisateur une fois que vous aurez terminé votre visite ;
  • cibler des annonces publicitaires qui pourraient vous être adressées sur un autre site Web.

Dans certains cas, certains de ces cookies peuvent être gérés pour notre compte par des tiers, bien que nous ne leur permettions pas de les utiliser à d’autres fins que celles qui ont été énumérées ci-dessus.

Si vous utilisez notre site, cela signifie que vous avez accepté l’utilisation de cookies de « Performance ».

L’acceptation de ces cookies est une condition d’utilisation de notre site web. Par conséquent, si vous en interdisez l'utilisation, nous ne pourrons pas garantir le niveau de performance que vous offrira notre site.

Cookies de Fonctionnalité 
Les cookies de « Fonctionnalité » permettent de fournir des services ou d’enregistrer des paramètres visant à optimiser votre visite.

Les cookies de « Fonctionnalité » nous permettent de :

  • mémoriser vos configurations (disposition, taille du texte, préférences et couleurs) ;
  • savoir si nous vous avons déjà proposé de répondre à une enquête ;
  • vous offrir des sessions de conversations instantanées (chats) dynamiques  afin de vous apporter un support ;
  • savoir lorsque vous êtes connecté au site Web ;
  • partager des informations avec des partenaires pour fournir un service sur notre site Web. Les informations partagées ne sont utilisées que pour fournir ledit service,  le produit ou la fonction, et à aucune autre fin.

Les cookies dits de « Fonctionnalité » ne serviront pas à vous cibler pour vous adresser des annonces publicitaires sur d’autres sites que vous pourriez visiter. Certains de ces cookies sont gérés pour notre compte par des tiers. Lorsque c'est le cas, nous interdisons aux tiers d’utiliser ces cookies à des fins autres que celles qui sont énumérées ci-dessus. Vous pouvez autoriser ou non l'utilisation de ces cookies, mais les bloquer peut nous interdire de vous offrir certains services et, par conséquent, nous obliger à réduire le support que nous pourrions vous offrir. Il est également possible que le fait de bloquer l’utilisation de ces cookies désactive le filtre des services spécifiques que vous ne souhaitez pas recevoir.

Cookies de Ciblage
Les cookies de « Ciblage » sont liés à des services fournis par des tiers, tels que les boutons « j’aime » et « partager ». Les tiers fournissent ces services en échange de la confirmation du fait que vous avez visité notre site web. Ces cookies sont souvent utilisés par les publicistes pour le ciblage comportemental en ligne. Ils permettent de cibler les annonces publicitaires qui vous conviendraient le mieux au regard de ce que vous consultez quand vous visitez nos sites, de votre adresse IP et de votre géolocalisation. Les annonces publicitaires sont donc faites sur mesure pour l’utilisateur, sans pour autant que votre identité ne soit révélée.

Cookies relatifs aux tiers
Afin de vous fournir le meilleur contenu, nous installons parfois des fonctionnalités, des photos et des contenus vidéo provenant d’autres sites Web. Par conséquent, les cookies de ces sites peuvent vous être présentés lorsque vous visitez une page avec un tel contenu. Les tiers utilisent ces cookies pour fournir des services en échange de la confirmation du fait que vous avez visité notre site Web. La diffusion de ces cookies échappant à notre contrôle, nous vous conseillons de procéder à une vérification du site Web du tiers concerné afin d’obtenir plus d’informations.

Régler les paramètres du navigateur

Un navigateur est le logiciel permettant d’avoir accès à internet. Les logiciels de navigation les plus répandus sur le marché sont : Microsoft Internet Explorer, Google's Chrome, Mozilla Firefox, Apple Computer's Safari et Opera.

Les cookies peuvent être gérés de différentes manières.  Vous pouvez les effacer, les interdire, les supprimer ou les autoriser comme bon vous semble au vu des circonstances.  Si vous utilisez différents ordinateurs, à différents endroits, vous devrez vous assurer que chaque navigateur est paramétré selon vos préférences en ce qui concerne les cookies.

Si vous voulez savoir comment régler les paramètres de votre navigateur pour gérer vos cookies, vous pouvez visiter le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/fr/

 

Comment résilier mon inscription ou modifier mes informations personnelles ?

En vous rendant sur les Sites Discovery, vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer de nos bases de données les informations que vous avez fournies. Si vous ne souhaitez pas recevoir certaines informations ou si vous voulez modifier les informations que nous avons recueillies sur vous, veuillez envoyer un courrier électronique à  info@discoverychannel.fr .

Vous pouvez par ailleurs utiliser une « Page de profil personnel » qui vous permet de mettre à jour vos informations à tout moment et/ou d’exiger la suppression de vos informations de notre base de données. Cela nous permet de conserver des données personnelles précises et à jour.

 

Modifications de la Charte de confidentialité

Nous nous efforcerons de vous tenir informé de toute modification de cette charte susceptible d’avoir une incidence sur la manière dont nous utilisons vos informations. Nous encourageons toutefois nos utilisateurs à se montrer responsables en ce qui concerne la confidentialité de leurs données personnelles, à consulter régulièrement cette charte et à mettre à jour leurs préférences.

 

Réactions et plaintes

Toutes vos questions et réactions sur des questions de respect de la vie privée ou sur notre site Internet sont les bienvenues. Si vous souhaitez nous faire parvenir vos réactions ou formuler une plainte sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante :  info@discoverychannel.fr